E' possibile darti supporto anche a distanza (o in remoto), collegandoci direttamente al tuo computer, per farlo è necessario che installi il programma SupRemo (versione gratuita).

• Download per computer con sistema operativo Windows
• Download per computer con sistema operativo Mac OS

Durante la procedura di installazione seleziona la versione gratuita e non creare alcun account, potrai così utilizzare liberamente il programma.

Per connetterci al tuo dispositivo è necessario che ci fornisci i seguenti dati:
 

• Il tuo ID
• Password

"Il tuo ID" è un numero che non cambia mai (sarà il tuo identificativo), mentre la "Password" sarà di volta in volta diversa.
 

Attenzione, se non hai la necessità di collegarti in remoto al tuo dispositivo e se non sei sicuro al 100% della persona che hai fronte, non fornire mai a nessuno queste informazioni (ID + Password).